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【宣传月活动总结】12320-5,倾听你的声音
2020年01月03日 支持我们 ⁄ 共 1416字 评论关闭

WechatIMG3为提高上海市心理援助热线的知晓度,打造热线品牌形象,促进接线队伍的良性发展,心理援助热线办公室于2019年12月举办了“12320-5,听你的声音”热线宣传月活动。期间,通过拍摄志愿者微视频、收集路人音频(“12320-5,听我的声音”)、采集接线志愿者工作感悟、开展接线员声音塑造训练、举办专家讲座等多种活动形式,对热线进行宣传普及。现将活动开展情况总结如下:

一、拍摄“12320-5,听我的声音”街头征集视频

为突出心理援助热线宣传月活动主题——“12320-5,听我的声音”,让更多市民群众知晓热线这一提供公益服务的心理援助平台,接线志愿者街头收集路人的声音,由雅彦进行拍摄记录,呼吁大众对心理健康问题的重视及关心。

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二、参与上海智慧城市定向赛

12月7日,12320-5热线成员一行5人积极参加上海城市定向赛,在运动奔跑中宣传上海市心理援助热线。

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三、“12320-5,听我的声音”音频采集

通过音频的形式,收集各种群体的声音为热线宣传打CALL,通过众人对“12320-5,听我的声音”的发声,传播心理热线号码,增强影响力和知名度。

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四、“12320-5,听你的声音”文字采集

邀请心理援助热线接线志愿者用文字记录自己的接线体会、感受和心情,并在微信公众号平台发布。截至12月31日,共发布【宣传月——听·话筒的这一端】系列文章5篇,阅读量逾600人次。

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五、接线志愿者线上声音塑造训练

为提高接线志愿者的发声技巧与水平,更好地进行热线接听工作,热线办公室邀请专业电台主持人为热线志愿者提供语音发声培训课程,包括发声理论课与个体化的声音塑造训练课,并通过直播团队确保课程全程视频直播,同时联动各中心热线工作站,保障互联互通全程交互直播顺利执行。志愿者们纷纷反映课程实用且针对性强,约200余人次线上观看直播及后期回看。

微信图片_20200103144854六、举行2019年度上海市心理援助热线总结表彰会

为总结回顾心理援助热线2019年服务与建设情况,表彰不断坚守在热线平台的接线志愿者,进一步增加团队凝聚力,2019年度上海市心理援助热线总结表彰会于12月16日晚顺利举行,市精神卫生中心谢斌书记、市卫生健康委、市红十字会、市健康促进中心12320卫生专线的相关领导到会指导,70余位热线志愿者、徐汇区未成年人心理健康辅导中心志愿者及心理卫生领域相关人士参会。

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七、面向接线志愿者举办专题技能讲座

为加强接线志愿者心理援助与危机干预的能力,热线办公室特邀请上海市精神卫生中心儿少科程文红主任围绕“如何告知坏消息?”作专题讲座。她向志愿者们介绍了帮助受灾人员缓解焦虑抑郁的三阶段六步骤法,指导志愿者们如何将坏消息传递给受灾人员。内容通俗易懂,实操性强。

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八、开展专家讲座进社区活动

为提高社区居民对心理健康问题的关注,提升中老年人心理健康意识,同时进一步扩大热线在社区的知晓度,特邀请老年科李霞主任及其团队至社区开展主题讲座,近400名社区居民到场参加,现场反响热烈。

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宣传月活动已落下帷幕,在现有工作的基础上热线办公室将进一步完善志愿者团队建设与管理,扩大热线志愿者服务团队,更好地为广大市民群众服务。

 

文稿 朱丽娜 

图片 上海市心理援助热线办公室

 

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